Emplois

Diffusion Momentum, dans le cadre de ses activités de diffusion pour Le Carré 150, recherche actuellement :

AGENT(E) DE SERVICE – TEMPS PLEIN

Type d’emploi : poste à temps plein, 35h semaine de 9h30 à 17h30 plus un à deux soirs selon les activités

Salaire : selon l’échelle salariale en vigueur

Date limite pour déposer votre candidature : le mardi 12 février 2019, 16 h. (entrée en fonction : février 2019)

DESCRIPTION DU MANDAT

L’agent(e) de service, en collaboration avec le responsable de la billetterie, s’assurer du bon fonctionnement de la billetterie.

DÉFIS ET OBJECTIFS DU POSTE

  • Opérer le guichet de la billetterie (ouverture et fermeture);
  • Assurer un standard de service à la clientèle;
  • Effectuer la vente de billet individuel et la vente d’abonnement au comptoir et par téléphone;
  • Gère la boîte téléphonique, la boîte courriel et la messagerie instantanée de l’entreprise et assure un suivi avec les clients;
  • Compléter les commandes téléphoniques, valider et traiter les réservations et les billets en attentes faites sur Internet et au guichet;
  • Renseigner les clients sur les avantages d’être membres du Carré 150 et du Centre d’art Jacques-et-Michel-Auger;
  • S’assurer que les présentoirs de la billetterie soient propres et complets;
  • Collecter des informations sur les clients et mettre à jour les fiches clients;
  • Tenir à jour les différentes listes clients;
  • Entretenir des rapports harmonieux avec les employés, partenaires, producteurs et/ou artistes;

 

COMPÉTENCES ET APTITUDES RECHERCHÉES

  • Être à l’aise avec l’informatique;
  • Avoir une bonne capacité d’adaptation et d’apprentissage;
  • Être habile pour communiquer et établir de bonnes relations interpersonnelles;
  • Avoir d’excellentes aptitudes pour le service à la clientèle;
  • Capacité à gérer son stress en période de grande affluence.

 

FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISES

  • Cumuler au moins 1 an d’expérience en service client;  
  • Connaissance des logiciels de la suite Office;
  • Connaissance d’un système de billetterie et intérêt pour le milieu culturel sont des atouts.

  

Envoyez votre lettre de motivation et votre curriculum vitae avant le mardi 12 février, 16 h, à l’attention d’Élie Romanesky, responsable des ressources humaines

elie.romanesky@diffusionmomentum.com | 150, rue Notre-Dame Est, Victoriaville (Québec), G6P 3Z6

*L’emploi du genre masculin n’est utilisé que dans le seul but d’alléger le texte. Nous communiquerons seulement avec les candidats retenus.

 


Diffusion Momentum, dans le cadre de ses activités de diffusion pour Le Carré 150, recherche actuellement :

AGENT(E) DE SERVICE – TEMPS PARTIEL (EMPLOI ÉTUDIANT)

Type d’emploi : poste à temps partiel, 8h à 15h semaine (horaire variable, plus particulièrement les fins de semaine et soirs)

Salaire : selon l’échelle salariale en vigueur

Date limite pour déposer votre candidature : le mardi 12 février 2019, 16 h. (entrée en fonction : février 2019)

DESCRIPTION DU MANDAT

L’agent(e) de service, en collaboration avec le responsable de la billetterie, s’assurer du bon fonctionnement de la billetterie.

DÉFIS ET OBJECTIFS DU POSTE

  • Opérer le guichet de la billetterie (ouverture et fermeture);
  • Assurer un standard de service à la clientèle;
  • Effectuer la vente de billet individuel et la vente d’abonnement au comptoir et par téléphone;
  • Gère la boîte téléphonique, la boîte courriel et la messagerie instantanée de l’entreprise et assure un suivi avec les clients;
  • Compléter les commandes téléphoniques, valider et traiter les réservations et les billets en attentes faites sur Internet et au guichet;
  • Renseigner les clients sur les avantages d’être membres du Carré 150 et du Centre d’art Jacques-et-Michel-Auger;
  • S’assurer que les présentoirs de la billetterie soient propres et complets;
  • Collecter des informations sur les clients et mettre à jour les fiches clients;
  • Tenir à jour les différentes listes clients;
  • Entretenir des rapports harmonieux avec les employés, partenaires, producteurs et/ou artistes;

 

COMPÉTENCES ET APTITUDES RECHERCHÉES

  • Être à l’aise avec l’informatique;
  • Avoir une bonne capacité d’adaptation et d’apprentissage;
  • Être habile pour communiquer et établir de bonnes relations interpersonnelles;
  • Avoir d’excellentes aptitudes pour le service à la clientèle;
  • Capacité à gérer son stress en période de grande affluence.

 

FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISES

  • Cumuler au moins 1 an d’expérience en service client;  
  • Connaissance des logiciels de la suite Office;
  • Connaissance d’un système de billetterie et intérêt pour le milieu culturel sont des atouts.

 

Envoyez votre lettre de motivation et votre curriculum vitae avant le mardi 12 février, 16 h, à l’attention d’Élie Romanesky, responsable des ressources humaines

elie.romanesky@diffusionmomentum.com | 150, rue Notre-Dame Est, Victoriaville (Québec), G6P 3Z6

*L’emploi du genre masculin n’est utilisé que dans le seul but d’alléger le texte. Nous communiquerons seulement avec les candidats retenus.